Ondernemingen zijn altijd op zoek naar methoden op hun prestaties te verbeteren. Optimale kwaliteit voor klanten, groei van de eigen organisatie en onderscheid ten opzichte van – of voorsprong op - concurrenten zijn de belangrijkste thema‘s voor bestuurders en beslissers.

Noodzakelijke voorwaarde voor verbeterde prestaties is de beschikbaarheid van informatie. Alleen: meer data betekent vaak minder informatie. In de praktijk maken informatiesystemen, databases en databeheer het probleem van het ontbreken van (sturings-)informatie eerder groter dan kleiner. Verkeerde adviezen kunnen leiden tot de aanschaf van meer systemen en nog meer data: een hogere workload voor degenen die informatie moeten aanleveren en voor degenen die deze moeten interpreteren.

Bestuurders en beslissers willen dus niet zozeer meer informatie, zij hebben behoefte aan het totaalinzicht in de bedrijfsgegevens dat hen helpt bij :

• het meten van resultaten


• het transparant maken van processen


• het ondersteunen van beslissingen


• het voorspellen van scenario‘s


• het verbeteren van prestaties


• het verantwoorden van beleid