 |
wie zijn we? |
|
|
wat doen we? |
|
|
voor wie? |
|
|
met wie? |
|
|
evenementen |
|
|
in de pers |
 |
werken bij Kadenza?
 |
| (9 vacatures) |
top 5 meest bekeken pagina's:
1 Verbeterd inzicht, verbeterde prestaties
2 Werken bij Kadenza
3 Vacatures
4 Wat doen we
5 Wie zijn we
WHAT'S UP TODAY? |
||
|
Kadenza zet Business Intelligence in voor verkiezingen Kadenza lanceert e-book: Succesvolle BI-projecten in 5 weken Vesteda kiest DREAM TMS voor eenduidig en efficiënt taxeren > |
|
home >
nieuws > Donald Feinberg over de kijk van CIO's op BI >
Donald Feinberg over de kijk van CIO's op BI Gartner Business Intelligence Topconferentie - Donald Feinberg over de kijk van CIO’s op BI
CIO’s stellen nog steeds dat BI hun hoogste prioriteit heeft, maar te veel mensen verlaten ‘de business’ juist vanwege hun ‘intelligence’. Analist Donald Feinberg deelt zijn advies over samenwerking en hoe om te gaan met de economie.
Op hun best blijven IT budgetten in 2008 op hetzelfde niveau, maar toch zien CIO’s BI nog steeds als hun hoogste investeringsprioriteit. Dit is een van de belangrijkste uitkomsten van een onderzoek gehouden onder 1500 CIO’s in januari, de uitkomsten die Donald Feinberg zal presenteren tijdens de BI Gartner Topconferentie die deze week in Washington D.C. wordt gehouden. In dit V&A interview deelt deze database veteraan van Gartner highlights van zijn presentatie en geeft aanbevelingen hoe om te gaan met de economische crisis.
De economie staat duidelijk bij iedereen hoog op de agenda. Wat is daarom uw advies dat u deze week geeft om om te gaan met de huidige situatie?
Ja, je moet natuurlijk focussen op de allerbelangrijkste projecten en je moet meerwaarde leveren. Vergeet het snijden in de kosten. Dit kan tijdelijk een zijdelings effect geven, maar de kans is klein dat dit wezenlijk kan bijdragen aan een grote opbrengst. De echte meerwaarde zit ‘m in het leveren van resultaten onder aan de streep, kies daarom kortdurende kleine projecten die echt uitvoerbaar zijn.
Kunt u een aantal van die allerbelangrijkste projecten en uitvoerbare kleine projecten noemen die u in de markt ziet?
Eenvoudige dashboards voor senior managers zijn daarvan een goed voorbeeld. Als je een datawarehouse hebt, ontwikkel dan een aantal analysemogelijkheden en dashboards waarvoor corporate performance management software gebruikt moet worden. Daarna kun je dan het kantoor van de CEO binnenlopen met een flat-screen tv onder je arm met een real-time management dashboard dat ze zo aan hun muur kunnen hangen. Dit is wezenlijk, want het helpt senior leidinggevenden om op een meer proactieve manier hun business te managen. Plus, zodra leidinggevenden fysiek de waarde van IT onder ogen zien, dan geven ze je ook meer geld voor het volgende project. Het draait er allemaal om om meer projecten gefinancierd te krijgen. Dus ‘allerbelangrijkst’ is dat het een impact moet hebben op je bedrijf. ‘Waarde’ betekent dat het de waarde van IT aantoont voor het senior management. En ‘kortdurend’ betekent dat je er zeker van bent het project relatief snel uit te kunnen voeren.
Sommigen zeggen dat BI juist moet focussen op alles dat te maken heeft met het verbeteren van de cash flow of de vertaling naar cash flow zichtbaar moet maken. Bent u het hier mee eens?
Ja dat ben ik zeker en het leuke is dat de meeste CPM software te maken heeft met cashflow en hoe interne processen verbeterd kunnen worden. Als je kijkt naar de top prioriteiten die CIO’s hebben gedefinieerd in ons onderzoek, namelijk improving business processes, reducing enterprise cost, managing change initiatives en expanding current customer relationships dan zijn de meeste redelijk korte termijn initiatieven die met behulp van BI, analysemogelijkheden en CPM snel waarde toevoegen. Dit zijn de soort projecten waar je je nu op moet focussen.
Waarom raadt u het snijden in kosten af?
Ik raad het niet af, maar om te beginnen hou ik niet van deze term omdat het zo negatief is. Ik zou het kostenoptimalisatie noemen omdat snijden impliceert dat je verliest. Ik zou een weg willen vinden om de kosten voor de dagelijkse gang van zaken in mijn IT-afdeling te verminderen zodat ik dat bespaarde geld kan gebruiken voor nieuwe processen, nieuwe applicaties en nieuwe support voor de business.
Uw ‘CIO’s View’ presentatie heeft als aanbeveling te ‘garanderen dat er een focus is op waardevolle informatie’. Wat bedoelt u daarmee?
Je moet over de juiste informatie beschikken en deze moet tevens accuraat zijn. Dit betekent dat je informatiebronnen voor deze projecten wilt gebruiken die je kunt vertrouwen. Anders ga je een datakwaliteitsprogramma aan, dat alleen maar geld en tijd kost. Als je iets voor korte termijn kunt vinden en je weet dat de datakwaliteit daarvan goed is, blijf daar dan bij!
Uw betrokkenheid in BI gaat terug tot de voorgaande recessie. Ziet u verschillen met deze recessie?
Het grote verschil tussen de situatie vandaag en de laatste economische neergang, in 2002 en 2003, is dat BI niet zo sterk in de organisatie stond als vandaag de dag. CPM bestond in die tijd nagenoeg niet. Nu hebben we kant-en-klare software die daadwerkelijk een solide dashboard levert voor CEO’s, CFO’s, senior managers en sales executives. Ze krijgen inzicht in hun zaken en in veel gevallen kunnen ze de wijzigingen van minuut tot minuut volgen. Ik heb bedrijven bezocht waar ze het dashboard live op de muur van het CEO kantoor projecteren. Bedrijven kunnen, met BI en analyses, dingen realiseren als een nauwkeurig voorraadbeheer. De meeste retailers zullen je vertellen dat ze analyses gebruiken om zo precies per vestiging bestellingen te doen, zodat ze minimale voorraad hebben, maar ook niet zonder zitten als men het nodig heeft. We optimaliseren onze zaken als nooit tevoren omdat we statistische geschiedenis in het data warehouse hebben, waardoor we door middel van geavanceerde analyses het kooppatroon echt kunnen begrijpen. Als een retailer in 2009 z’n voorraad nog een keer kan afzetten kan dat voor hem het verschil betekenen tussen rood staan of zwart blijven. En dat gaat door tot beneden in de kolom aan toe. Als een fabrikant betere verwachtingen kan krijgen gebaseerd op voorgaande opdrachten en zijn leveranciers kan informeren over zijn assemblage cycli, dan kunnen ze een veel beter resultaat bereiken dan bij een just-in-time inventarisatie; ook dit geldt weer tot beneden in de kolom aan toe.
Dus ik geloof dat het daarom niet verwonderlijk is dat CIO’s voor het vierde jaar op rij BI benoemen als hun nummer een prioriteit, maar het onderzoek betreurt het dat 74% van BI initiatieven worden geleid door IT. Waarom is dat een probleem?
De grootste valkuil met falende BI initiatieven is dat deze nog steeds worden aangestuurd door IT en niet door de business units. Als je wilt dat BI een succes is, dan moet het een gecombineerde inspanning zijn tussen IT en alle business units – niet slechts enkele. En daarbij bedoel ik niet praten met de business units; ik bedoel echt samenwerken. BI projecten moeten gemanaged worden door de business, niet door IT. BI competency centers (BICCs) zijn daarvoor de aangewezen weg. De BICC bestaat uit mensen met analytische vaardigheden, mensen met IT vaardigheden en mensen met zakelijke vaardigheden afgevaardigd uit elke business unit. De BICC is niet slechts een adviesorgaan; deze mensen moeten de projecten echt managen. Dat is wat samenwerking en coöperatie inhoudt.
Gartner praat al jaren over BICCs, toch zijn ze niet zo gebruikelijk. Is een BICC echt nodig om succesvol te zijn?
Je kunt succesvol zijn zonder BICC, maar je zult gegarandeerd niet op je bek gaan als je een effectieve BICC hebt. Hoe hoger het niveau van een leidinggevende, hoe effectiever en succesvoller de BICC. Als de BICC wordt ondersteund door de CIO, dan zal er niets gebeuren omdat het door IT zal worden aangestuurd. Maar als de CEO zegt ‘zo gaan we het doen’ dan zal iedereen volgen. Een ander punt dat ik hierbij naar voren zou willen brengen is dat het executive corporate management betrokken zou moeten worden, maar de BICC, als groep, zou zich moeten bezighouden met het vaststellen en implementeren van de BI strategie.
Ondanks voorspellingen over vlakke IT budgetten is er nog steeds een grote vraag naar data warehousing producten. Is dat ook wat u ziet?
De vraag naar data warehousing is nog zeker erg groot. Zelfs in dit economische klimaat zien we totaal geen terugloop in de vraag.
Is dit een kwestie van de wildgroei van data waardoor bedrijven wel gedwongen worden te blijven investeren in BI?
Zeker gaat het om groeiende data maar tevens zien deze bedrijven de meerwaarde van het warehouse door het gebruik van bepaalde CPM software. Deze mensen zeggen ‘We gaan onze data warehouse strategie zeker niet vertragen; integendeel we gaan onze focus erop vergroten en verplaatsen het dan zo snel mogelijk naar een enterprise data warehouse. We zullen koste wat kost de informatie krijgen die we nodig hebben en gebruiken om het huidige economische klimaat te overleven. |
|