Wim Muermans,
Verkoopdirecteur
Zeeman André Unkel,
Manager ICT
Zeeman

Een oplossing voor de lange termijn

Bij het ontwikkelen van de score card is meteen rekening gehouden met de toekomst.

We hebben versneld de informatiehuishouding van de afdeling Verkoop bij het BI-traject betrokken. De informatiebasis voor Verkoop lag in het ERP-systeem en in de kassatransactiebestanden. Er volgde een functionele beschrijving van alle terminologie. Bij de bedrijfsdefinities voor de afdeling Controlling is vooruitgedacht: de gegevens zijn al tot het laagste niveau te definiëren. De resultaten van vestigingen zijn dus tot op het laagste niveau te herleiden. Echt een waardevolle toepassing.

We zien al legio mogelijkheden om de operational score card in de toekomst uit te breiden, bijvoorbeeld met een urenverantwoording. Dan kunnen we onder andere nagaan of de personeelsgolf meeloopt met de omzet, en het geeft ons inzicht in de productiviteit. Verder werken we aan de mogelijkheid om via de webapplicatie interactief te bekijken wat er per productgroep gebeurt. Ook omdat we op termijn dagelijks willen gaan rapporteren. Verder staat een financiële score card op ons verlanglijstje. Door het gecombineerd rapporteren van huurkosten, personeelskosten en bijvoorbeeld afschrijvingskosten krijgen we daarmee inzicht in het rendement per winkel.

Klik hier voor de volledige case (pdf)